O nosso vendedor Chris Aguirre tem sido o melhor vendedor de todos na indústria que já conhecemos. O compromisso com a satisfação do cliente não pode ser superado por nenhum outro lugar. Vamos continuar a fazer negócios com eles por muito tempo. Os funcionários parecem todos muito felizes por trabalharem lá, o que faz uma enorme diferença.

O pessoal é sempre amigável e prestativo! Eu lhes daria 5 estrelas sozinhos! O meu problema é com o inventário e as encomendas online. Sempre que entro nesta loja por algo que está fora de estoque, mesmo quando diz que está em estoque no site. Eu já fiz mais de uma vez pedidos online de peças que eu preciso naquele dia para o meu negócio pessoal sendo informado que está em estoque e disponível para retirada naquele dia. Eu tenho empregados procurando e não há nenhum para ser encontrado. Isso prejudica o meu negócio pessoal e me frustra em apenas comprá-lo mais barato na Amazon e esperar um par de dias.

Eu trouxe a minha serra deslizante Ridgid para esta loja para ser fixada (garantia vitalícia). Eles disseram que seriam de 2 a 3 semanas. Levaram 3 meses para consertar o problema (uma fechadura de bisel com defeito). Quando fui buscá-la, vi imediatamente que tinham partido um suporte deslizante no meu stand. Apontei isso para o escrivão e ele reconheceu que foram danos que aconteceram sob a sua vigilância. No entanto, ele não se ofereceu para consertá-lo, pedir uma peça nova para mim, ou me reembolsar de qualquer forma. Mesmo quando eu fiz o acompanhamento com a gerência, eles não fizeram nada por mim. Acho que a lição aqui é que o atendimento ao cliente do Home Depots e a garantia vitalícia são ambos absolutamente terríveis!