Inês Pardal: Muito cara e de pouca qualidade

Pedro Duarte Batista Imperial: Pessoal simpatico e competente, as instalacoes precisam de arrumacao e estarem mais organizadas.

A Lindsey é a melhor vendedora com quem já trabalhei. Acabamos de voltar de nossa casa no AZ e descobrimos que nossa secadora não estava funcionando. Com toneladas de roupa para lavar.Lindsey dentro de uma hora nos mandou instalar a secadora que queríamos e entregar em alguns dias. Ninguém na nossa área estava disposto a fazer este esforço maravilhoso. Ela é uma verdadeira trabalhadora e solucionadora de problemas. OBRIGADO. CHAR E LARRY KING

É triste ter de publicar esta crítica, no entanto sinto que é muito importante partilhar o péssimo atendimento ao cliente para grandes compras no Home Depot. Durante a venda do Dia do Trabalhador, encomendámos persianas para a nossa casa, com entrega prevista para daqui a 3 semanas. Rápido para os dias antes do Natal, recebi um telefonema do Home Depot informando que após 8 datas de entrega perdidas, 6 persianas em falta, a minha encomenda chegou danificada. Eles queriam que eu instalasse a porção de persianas que não estavam danificadas e não ofereceram nenhum serviço ao cliente sobre como/quando uma encomenda completa seria recebida. Ao pedir para falar com o gerente, o gerente declarou por que você quer falar comigo? e o que você gostaria de fazer? Depois de ter sido mais do que paciente com os atrasos na entrega, que não estavam relacionados com a Cobertura, é inaceitável ter aceite um pagamento tão grande no momento da compra, ter falhado a entrega tantas vezes e NÃO ter QUALQUER SERVIÇO AO CLIENTE. O Home Depot é bom para pequenas compras no varejo, mas nunca compre qualquer projeto de instalação de material em casa. Tivemos um problema semelhante com os serviços em aparelhos e trabalhar com o Home Depot em projetos domésticos importantes tem sido um pesadelo.