António Pontes: Há umas semanas enviei para a Boutique dos Relógios de Aveiro, onde o tinha comprado para minha mulher há cinco anos, um Omega Constellation que tinha parado. Recebi um orçamento de 450€ feito em papel timbrado da Cinco em Ponto. Recusei a reparação e o relógio foi-me devolvido com os parafusos da caixa apenas "encostados". Como estou habituado a que qualquer relógio me acompanhe durante umas dezenas de anos sem reparações que representem 30% do seu valor em novo, e já que o relógio estava aberto comprei uma pilha, 3,5€, que lhe coloquei. Amanhã faz 3 semanas que, depois de lhe colocar a pilha, o acertei, continua a trabalhar, certo como sempre. Tendo o acima exposto em conta acho curioso que falem em profissionalismo no vosso site. António Pontes

Alberto Silva: Serviço rapido com qualidade e simpatia.

A alegria é maravilhosa de se trabalhar! As suas peças estão em grande forma. Esta decoração de meados do século era nova para mim e eu cresci com ela na Califórnia! Acho que estive debaixo de uma pedra - mudei completamente a minha sala de estar num fim-de-semana. Visitamos outras lojas mas a Retro Home era de longe a melhor e mais interessante......e a Joy é tão querida!!

Infelizmente, como vendedor, não tivemos uma boa experiência. Era suposto haver dois dias em que o preço deveria ser feito antes da venda e isso nunca aconteceu. Tínhamos bastante mobiliário, antiguidades, tapetes orientais e artigos caros, roupas vintage, lâmpadas antigas, China, e muitos artigos domésticos, bem como artigos recém encaixotados Para vender em uma casa totalmente aberta de onde expor. Quando conhecemos Andrea, fiquei muito impressionado com ela e suas credenciais. Ela compartilhou o que eles fariam e disse que eles levariam dois dias para se estabelecerem, e que na verdade investigariam um pouco dos itens da safra para ter certeza de que eles teriam um preço justo. Nada disso aconteceu. Uma vizinha visitou-me de manhã cedo e disse-me que não havia itens com preço algum e que você tinha de ir à entrada e ela basicamente daria um preço. E o exemplo de um móvel que era extremamente caro era que ela começaria com 800 dólares que eu achava um pouco alto, mas disse-lhe que eu não queria dá-lo, mas sim fazer um trabalho justo e ela disse que era uma grande negociadora. Eu me senti confiante! Escusado será dizer que quando recebi o cheque de aproximadamente $1200 por tudo, fiquei baleada, chateada, e desapontada. A grande maioria dos itens que deveriam ser vendidos, nem sequer estamos listados e estes eram itens grandes que não precisavam ser negligenciados. Eu entendo que itens pequenos não podem ser escritos, mas itens grandes como credenzas antigas, armários da China, tapetes orientais e afins, certamente poderiam ter sido gravados. Não só não foram gravados, como também não foram incluídos no que foi contado como vendido. Foi-me dito que o segundo dia seria "metade do preço, mas isso não aconteceu porque não havia preço. Tudo o que sobrou foi deixado em casa e nada tinha preço, então eu sei que o que me foi dito pelos vizinhos, era verdade. Eu pergunto sobre isso e ela escapou e evitou a resposta. Eu finalmente tive que ligar sobre um cheque e ela disse que todas as casas para ir a uma empresa em Nova Jersey e que me enviariam um cheque. Fiquei surpreso ao encontrar um cheque no correio que estava carimbado com o carimbo do correio Indian Trail. Liguei para o que parece ser o escritório corporativo deles em Nova Jersey e me disseram que na verdade o Indian Trail era o escritório para a parte da venda da propriedade da empresa. Sinto que fui muito aproveitado e mesmo que eles tivessem vendido coisas pelo que eu consideraria um mau preço. Se eles tivessem ao menos gravado e documentado, eu saberia que eles tinham feito o trabalho deles pelo menos corretamente. Eu poderia ter ficado na entrada da casa e não ter nada a preço e ter feito tanto assim e tenho certeza de que comandou um preço melhor. Tudo foi deixado nas caixas com a excepção de três pequenas mesas. Estou envergonhado e desapontado, para não falar de estar chateado e zangado comigo e com ela por ter sido levado por alguém que parece estar a subir e a subir. Esta é uma das que eu diria para não se meter.