Carlos Costa: Serviço muito profissional, com disponibilidade e rigor nas propostas apresentadas.

Jose Dias: Mau serviço. Dão respostas evasivas. Com esta entidade, acordos apenas escritos.

Estou completamente impressionado com o nível de serviço ao cliente prestado pelo Emanuel no Owings Mills/ Garrison Home Depot. Nós estávamos na secção eléctrica a olhar para as provisões. Emanuel pediu ajuda para nós através do intercomunicador simplesmente porque ele notou que parecíamos confusos e não conseguia parar enquanto ele estava na empilhadeira. Quando ele voltou, ainda a conduzir a empilhadora, parou e perguntou se tínhamos sido assistidos. Ainda ninguém tinha vindo nos ajudar, então ele disse que voltaria logo. Vimo-lo estacionar a empilhadeira depois de carregá-la com itens. Ele mandou outro associado esperar junto à empilhadeira com bandeiras laranja de advertência até ele voltar. Ele avaliou o que precisávamos, cortou o fio elétrico e voltou para a empilhadeira. Fiquei impressionado porque ele parou o que estava fazendo para ajudar um cliente em necessidade. Ele observou a nossa confusão sem esperar que nós pedíssemos ajuda. Ele também fez tudo com uma atitude amigável. Obrigado ao Home Depot Owings Mills por tornar a melhoria da casa um pouco mais fácil com associados como Emanuel. Vou voltar muitas mais vezes porque esse nível de serviço é uma jóia! Mais uma vez obrigado!!!

Acabei de ir buscar uma encomenda que comprei online e que tinha enviado para a loja, depois olhei à minha volta durante alguns minutos. As prateleiras estão cheias de uma variedade de guloseimas, mas não de forma esmagadora como em algumas das maiores lojas de caixas grandes. No geral gostei da visita e voltarei quando a próxima necessidade surgir.