Kim Green com o departamento de atendimento ao cliente é maravilhoso. Tínhamos uma caixa de ferramentas Milwaukee muito grande programada para ser entregue no dia 21/12/19. Ela apareceu e a equipe de entrega de terceiros não a amarrou e, previsivelmente, a caixa de ferramentas tombou em trânsito e ficou muito danificada. A Sra. Green teve outra caixa de ferramentas enviada para a minha residência no dia seguinte. À chegada, as chaves foram acidentalmente trancadas dentro da gaveta superior por esta equipa de entregas. Eu chamei a loja e a Sra. Green dirigiu pessoalmente para minha residência com uma chave de reserva, na chuva torrencial. Ela foi além do seu dever, e certamente é uma grande vantagem para a equipe Warner Robins. Agradeço a dedicação dela para garantir que o produto muito caro que compramos fosse entregue para nossa satisfação. Obrigado Kim Green!

Serviço de Atendimento ao Cliente horrível. Eles tinham um item em estoque que eu estava esperando para entrar na minha loja. O gerente da minha loja foi capaz de honrar o preço no anúncio do mês passado e mencionou que outros gerentes tinham a capacidade de fazer o mesmo. Liguei-lhes porque eles os tinham em stock. Ela nunca se identificou e eu tive que perguntar o nome dela. Ele chamava-se Sherry, não tinha a certeza da ortografia. Mas ela agiu como se isso fosse realmente e inconveniente. Por isso liguei para outra loja, mais distante, que estava feliz em ajudar e se inclinava para trás. Se as vendas aqui estão a lutar, eu sei porquê.