Paulo Teixeira: Uma empresa jovem, mas responsável, tentando cumprir com exigências, a nivel de qualidade e a nivel de prazos de entrega, de maneira satisfazer os seus clientes.

Wim van Dis: Zoveel te zien, aardige mensen, mooi weer, lekker eten en drinken, aanrader!

A minha máquina de lavar louça portátil parou de funcionar (sem energia). Estava PRONTO para a TOSS quando as oficinas que chamei queriam 80 dólares ou mais só para dar uma vista de olhos e dar uma estimativa. Kenwhirl queria $40. Levou-o para dentro disse que precisava de um termostato que fez o fusível queimar razão para não ter energia. Paguei $25 cada um pelo termostato e pelo fusível (muito mais baixo do que eu pensava). Por um total de $90 eu tenho uma máquina de lavar louça funcionando ao invés de uma nova de $650. Grande serviço ao cliente!!!

Este era um dos lugares preferidos das minhas esposas para fazer compras. Infelizmente, o sinal dos tempos está a fazer-se sentir nesta grande loja de caixas. O seu inventário, em alguns casos, está desactualizado e com preços exagerados. Este também costumava ser um lugar onde os empregados da loja o cumprimentavam e perguntavam se podiam ajudar. Agora, em vez de lhe perguntar se eles poderiam ajudar os funcionários a fingir que estão ocupados e não fazem contato visual com você. Há algumas semanas atrás levei a minha mulher lá porque ela queria algumas coisas para a nossa casa recém-construída. Nem uma vez nenhum dos empregados perguntou se precisávamos de alguma ajuda. Em vez disso, tivemos essas jovens pessoas de prevenção de perdas que nos seguiam, tentando fingir que não os víamos nos seguindo e observando cada movimento nosso. Minha esposa estava tentando combinar guardanapos, os suportes, e uma corredora de mesa com alguns jantares que ela ia comprar. Presumo que o pessoal da prevenção de perdas pensou que estávamos a tentar roubar os artigos. Então eu me aproximei de um dos caras que estavam nos observando e perguntei se ele poderia nos ajudar com um item sobre o qual minha esposa tinha uma pergunta. Ele parecia tão assustado quando eu me aproximei dele. Não é preciso dizer que ele estava perdido quando lhe perguntei sobre o item e nem sequer foi capaz de ajudar. Apesar de ter sido perfilado pelos empregados da loja e seguido, minha esposa gastou mais de $1000 naquele dia naquela loja, mas eu disse a ela que me recusava a ir adiante para gastar meu dinheiro lá novamente.