António Pontes: Há umas semanas enviei para a Boutique dos Relógios de Aveiro, onde o tinha comprado para minha mulher há cinco anos, um Omega Constellation que tinha parado. Recebi um orçamento de 450€ feito em papel timbrado da Cinco em Ponto. Recusei a reparação e o relógio foi-me devolvido com os parafusos da caixa apenas "encostados". Como estou habituado a que qualquer relógio me acompanhe durante umas dezenas de anos sem reparações que representem 30% do seu valor em novo, e já que o relógio estava aberto comprei uma pilha, 3,5€, que lhe coloquei. Amanhã faz 3 semanas que, depois de lhe colocar a pilha, o acertei, continua a trabalhar, certo como sempre. Tendo o acima exposto em conta acho curioso que falem em profissionalismo no vosso site. António Pontes

Alberto Silva: Serviço rapido com qualidade e simpatia.

Primeiro de tudo, estava aberto no domingo, o que foi inesperado. A sensação geral do lugar foi agradável e convidativa. Encontrei algo em 5 minutos... não precisava, mas não estava saindo sem ele! O jovem na caixa nos contratou com o costume Você está achando as coisas bem?, mas depois ele e eu tivemos uma longa discussão sobre música, bandas e shows, o que tornou a visita ainda mais divertida! Definitivamente um lugar para onde vou voltar, e valeu bem a pena a viagem de Louisville!

Liguei para perguntar se a encomenda que o meu pai fez online estava disponível para a recolha de veículos na berma. Eles disseram que sim. Fizemos a encomenda e fomos buscar os artigos quando eles estavam prontos. Eu liguei para avisá-los que eu estava lá fora. Disseram-me que não faziam recolha na berma da estrada. Não voltarão a fazer compras no armazém de casa. Perdi o meu tempo.

Experiência terrível com um poço de incêndio com defeito de 1 ano na baía de Hampton. O gerente da loja, Dominique, disse-me para o fazer por uma parte da loja que não caberia. Eles não tinham sugestões sobre peças de reposição. Depois de 50 minutos ao telefone, foi-nos dito para enviarmos um e-mail a uma empresa na China para peças. A pior experiência de atendimento ao cliente de sempre!