Carlos Costa: Serviço muito profissional, com disponibilidade e rigor nas propostas apresentadas.

Jose Dias: Mau serviço. Dão respostas evasivas. Com esta entidade, acordos apenas escritos.

Acabamos de comprar um novo conjunto de sala de estar & Travis foi uma ajuda incrível. Não lhe demos uma mudança para respirar depois de ter terminado com um cliente, pois agarrámo-lo logo a seguir. Ele não saltou um ritmo. Ele nos ajudou a personalizar o pacote, nos resgatou, e saiu pela porta em tempo recorde. Nós apreciamos a fantástica ajuda! A visita mais perfeita de sempre!

Eu comprei 2 NOVOS monitores. Cheguei a casa de uma pickup na calçada e descobri que uma era Open Box e faltava a fonte de alimentação. Quando liguei para o suporte (o número 888), eles me disseram que eu poderia optar pela opção A) 25$ cartão presente pelo inconveniente, mas isso não cobriria o custo de uma fonte de alimentação de reposição ou B) dirigir 20 milhas de cada lado para outra loja para trocar o monitor, mas eu não receberia nenhuma compensação pelo meu tempo e combustível/custos de viagem. Esperar que os clientes façam QC ao seu inventário é uma boa maneira de não ter mais clientes. Outras lojas (ex: Amazon) se ofereceriam para enviar um substituto, mas a Best Buy não o fez neste caso. A Best Buy perdeu um cliente hoje.