Esta loja precisa de uma gestão mais eficaz. Está longe de estar arrumada e o serviço é lento. Eu vim para comprar um adaptador para um Mac e não consegui encontrar ajuda. Demorou algum tempo até que alguém viesse me orientar. Ele me vendeu o adaptador errado, apesar de eu ter trazido o laptop. Eu tentei o adaptador em casa e ele não cabia. A experiência de devolvê-lo também não foi um piquenique no parque; as pessoas ficam lá na Best Buy por dez minutos em uma fila só para descobrir que não é a fila certa. O atendimento ao cliente esteve ausente durante dez minutos, ao mesmo tempo que se podia ver claramente muitos trabalhadores a passear pela loja ou a reunir-se em esquinas para uma conversa.

Eu comprei mais de $100 com mercadorias do site Home Depots e escolhi a pickup da loja, já que a loja já estava fechada. Recebi um telefonema quase 9:00 da noite seguinte para me avisar que tinham vendido um dos artigos que eu tinha encomendado. Quando eu fiz a encomenda, eles tinham 10. Obviamente, se eles não tivessem esperado o dia todo para cumprir a encomenda, eles teriam sido capazes de o fazer. Maus negócios e nenhum pedido de desculpas para começar.