NÃO COMPREM DOS APLICADORES!! TÊM O PRAZO SERVIÇO AO CLIENTE QUE TENHO TODOS OS DISPOSITIVOS COM OS QUE NÃO TIVERAM NENHUM DESEJO DE RESOLVER A MINHA CONCERÊNCIA E FAZER O CLIENTE FELICIDADE NÃO SÃO ACOMPANHADOS COM A SUA GARANTIA. Assim que o ligamos à água e o testamos, descobrimos que há um buraco na mangueira e ela borrifa água quando usamos o distribuidor de água.1ª tentativa de resolver o problema: Jerry disse que não há garantia. 2ª tentativa: Falei com o Jim, disse que mandaria um técnico contactar-me para marcar uma hora para o reparar.3ª tentativa: Perguntaram-me quando é que o técnico estaria fora. A chamada foi transferida, a quem me disseram que era o técnico. Ele disse-me que NÃO TÊM TÉCNICAS e que não há nada que possam fazer.AQUELE O WEBSITE DECLARA QUE TÊM TÉCNICAS CERTIFICADAS. Ele também me deu uma história triste sobre como eles não ganharam muito dinheiro com isso e gastaram muito dinheiro em gás trazendo tudo para BEDFORD.Jim acabou por desligar-me o telefone! O meu marido telefonou para o telefone dele. Ele falou com o Jim para tentar resolver o problema. Muitas desculpas foram dadas para que não o fizessem. O Jim acabou por usar uma linguagem ofensiva e desligou o telefone ao meu marido também!

Eu comprei um Ventilador do Sótão online nesta loja. Eles estavam mostrando 4 ou 5 em estoque. Eu ia apenas comprá-lo e ir até a loja e pegá-lo, mas no check out eles apresentaram uma opção de pagamento de $19,99 para a entrega no mesmo dia. Pensei para comigo, que valia a pena não ter que dirigir até lá e voltar, mas estou tristemente enganado. Recebi um e-mail dizendo que receberam meu pedido e que alguém estaria entrando em contato comigo. Esperei o dia todo e nenhum contacto. Enviei um e-mail para o atendimento ao cliente na manhã seguinte. Nenhuma resposta. Liguei para a loja, sentei-me em espera durante 20 minutos e depois fiquei finalmente ao telefone com um tipo que teve uma atitude comigo. Perguntei-lhe o que fiz de errado para ele ter a atitude que ele teve. Acho que ele não estava preparado para que alguém não aceitasse sua falsificação. Sou gerente da Northern Tool, então aceite meu pedido de desculpas em branco. Com um suspiro ele me ofereceu um cartão presente de 20 dólares. Esta será a minha última compra da Northern Tool. Não é de admirar que a Harbour Freight esteja se mudando e levando seus negócios.