Mélina Ferreira: Tive a pior experiência de compra da minha vida. Comprei uma consola dia 01-02 e o sr. Com a agenda a frente agendou a entrega para dia 06-02. Pouco depois de sair da loja ligam a explicar e a afirmar que a entrega só iria poder ser feita dia 21 e que foi engano e não havia nada a fazer. Insatisfeita e porque nessa semana era impossível para mim virem entregar o móvel afirmei que resolvessem entre eles para me virem entregar no dia que ficou agendado. E a muito custo depois de várias chamadas com o passar dos dias consegui. Na loja tinha sido bem explícita que não queria produto de exposição e eles garantiram que vinha selado e que montavam em casa. Para minha surpresa ligam 1 dia antes da entrega a dizer que andavam a entregar outros produtos e que podiam vir a casa. Assim, aceitei. Entraram em casa com o móvel já montado somente selado com plástico transparente envolvido. Questionei, e com toda a arrogância explicam que montaram na loja por eles e não pelos técnicos porque não tinham tempo de montar aqui em casa devido ao que aconteceu. Depois de alguma conversa e descontentamento a situação piorou. Comecei a colocar os arrumos por dentro, e verifico um grande papel adesivo branco colado. Estranhando, retirei, sendo que por baixo estava rachado e partido. Ou seja, acabei por ser enganada e burlada. Além que fui reclamar diretamente à loja e falando com o senhor que deu a cara da empresa, que acredito ter sido o gerente, ele, com toda a arrogância fala que foi erro deles sim, mas que deveria ser mais tolerante e eu é que estava errada da forma como estava a proceder além que estava a criticar a minha forma de estar perante a situação e a minha PERSONALIDADE. Além que estava a explicar que no caso dele tinha pedido o reembolso e que nunca mais comprava nada em loja. Eu exiji á mesma o produto porque agradou-me o produto e o preço, mas selado e montado em minha casa. Depois dessa desagradável conversa já negaram a entrega para o dia agendado e somente para o dia que sempre quiseram. Indignada e reclamando, ainda a gozar com a situação, disse-me que se quisesse recusava a entrega. Aí então ameacei que entrava por outras vias e aí nos resolvemos. Concluindo, uma casa sem seriedade, sem profissionalismo, enganam os clientes quando podem além que tratam das situações a má fé em vez de tentar resolver a bem com o cliente. Deixo assim aqui o meu parecer.

Pedro Simons: Lento e desorganizado. Entreguei equipamento para reparação em caixa com manual e acessórios. Recebi apenas o equipamento embrulhado em plástico.

Não voltaria lá nunca mais. Nós compramos uma TV tem sido uma TV muito boa, mas compramos uma garantia estendida de $699. Nunca teve que usar foi dito se não usar você é reembolsado. 5 anos acima foi para o gerente não trabalha mais lá. Nós temos 300. Tivemos que usar no crédito da loja em um aparelho principal. Não precisava de aparelho então tive que chamar o neto deu-lhe o crédito para colocar no aparelho. Nunca mais vai lá ir. Erro muito grave.

Fomos à procura de um frigorífico com relativamente pouca ideia do que queríamos, mas saímos com o perfeito. A equipa de vendas fez um trabalho excelente, ajudando-nos apenas um que se adequa às nossas necessidades, e também não empurraram o mais caro. Todo o processo foi suave e indolor. Recomendaria vivamente que os verificasse na sua próxima pesquisa de aparelhos!

O que dizer sobre a IKEA Orlando?muito útil e simpática equipa, grande tamanho de uma loja com uma grande mistura de showroom com chão com artigos seccionados em áreas da casa. As cafetarias são deliciosas e de grande variedade. Pode fazer a maior parte das coisas sozinho e combinar como quiser. Até vendem edredons, colchões, armações, electrodomésticos. Você pode comprar um quarto inteiro, como eles montam para espaços menores ou apartamentos de estúdio. Lembre-se que é uma empresa sueca e na Europa os espaços são menores, então eles têm que ser muito criativos com a distribuição do espaço. Grande loja para interiores e exteriores e para cima e para baixo, tudo!!!!