Nelson Marques: Proficionais simpáticos e competentes

Helder Quintas: Profissionalismo e simpatia.

Eles tinham que lidar comigo e com as pessoas da garantia...eu teria que dizer que eu estava tão impaciente com todos eles e GARY se destacou em sua paciência e resolução de problemas e conseguiu se agarrar à sua ettiqueta, enquanto eu não estava...obrigado Good Deals, por ser tão paciente com um cliente insatisfeito. Eu sempre vou comprar dessas pessoas como resultado da enorme consideração e paciência do Garys comigo!

Eu digo 2 estrelas só porque quando eu e a minha mãe viemos eles foram úteis. Mas quando liguei para verificar o nosso pedido que deveria ser entregue, eles me tiveram em espera por 40 minutos apenas conversando em segundo plano e respondendo outras ligações que não foram atendidas uma única vez e ver se eu ainda estava no telefone. Eles precisam trabalhar no atendimento ao cliente porque é uma pena se eu posso ouvir todas as conversas acontecendo como se eles não quisessem pegar o telefone para responder minhas perguntas.

O novo sistema telefónico é horrível! Eu tentei ligar para a loja, mas acabei falando com alguém na Geórgia que não podia me ajudar. 3 horas depois. Eu ainda não tinha resolução. Acabei a conduzir 45 minutos para passar 10 minutos na loja. Este problema podia ter sido resolvido com um simples telefonema para a loja. Corporativo, resolva-o!