Entrei para comprar um acessório de jogo e para consolidar alguns cartões-presente que tinha construído ao longo do ano (de programas de prémios de hotel) recusaram-se a ajudar-me a consolidar os cartões em 1. 1º o grandalhão do serviço ao cliente disse que não sabia e depois trocou as suas desculpas para que eles não realizassem mais estas transacções. Esta é uma LIE total, pois liguei para o escritório corporativo de atendimento ao cliente e eles declararam que não há nenhuma regra contra a realização da transação.

Visitei esta loja pela primeira vez hoje e fiquei agradavelmente surpreendida. Quando tive a primeira impressão, o pessoal foi muito simpático e acolhedor. Acabei sendo ajudado pelo gerente que era bastante conhecedor de eletrodomésticos e valorizei sua percepção sobre os produtos. Com certeza vou voltar a esta loja no futuro.

Hoje vim para comprar máquina de lavar e secar roupa. Esta é a minha segunda vez que venho para comprar. Não há ninguém a ajudar na área dos electrodomésticos. Graças à ajuda da senhora do design da cozinha. Ela é simpática e útil. O resto do pessoal é fixe e prestativo, excepto para uma senhora que gere o pagamento. Ela é muito dominadora e não permitiu que eu usasse cupom de usuário novo de cartão de crédito. Finalmente cancelei a encomenda e comprei-a onlien sem qualquer problema. Espero que ela possa ser mais educada e trabalhar melhor no seu negócio, em vez de ser dominante para os clientes. De qualquer forma, agradeço o vosso serviço a todos os funcionários da loja neste momento.