Eu tenho feito negócios com Schewels por cerca de 19 - 20 anos e os amo. Nunca tive problemas com elas e todas as senhoras foram SEMPRE fantásticas! Recentemente renovaram o interior e está lindo e convidativo! A minha representante de vendas, Linda para esta compra foi simpática, cortês e informativa. Ela me proporcionou uma ótima experiência de atendimento ao cliente. A Jesse foi simpática e cortês. É sempre um prazer andar num local de negócios e ser saudada por caras sorridentes e atitudes positivas!

Liguei para a central de chamadas para saber da disponibilidade de um item. Disseram que a loja tinha 3 deles. Eu cheguei lá e pedi e o representante disse que não tinham nenhum. Eu teria saído, mas eu realmente precisava da direita então, eu liguei novamente para o call center e eles disseram que o tinham na loja. Depois de voltar para trás durante 20 minutos, o representante não sabia o que estava a fazer. Eu também fiz perguntas sobre o item e o representante não sabia como respondê-las. Então ele disse que se eu me inscrevesse para um cartão eu teria um desconto + pagar em 24 mo sem juros. Depois que meu crédito foi atingido e todo o processo de inscrição foi feito, ele disse que eu tinha que escolher. Eu fiquei muito decepcionado. Não superou as expectativas em relação ao atendimento ao cliente e conhecimento dos produtos. Atualização Set/28/2020: Fui hoje ao departamento de áudio do carro. Pedi ajuda a dois representantes diferentes no departamento e ambos disseram que iriam chamar alguém para me ajudar. Esperei 15 minutos e fui embora. O bom atendimento ao cliente é demais para pedir?