Mónica Guerreiro: Staff muito simpático e profissional!

Tom Jourquin: We took the aromatic full body massage. Superbe experience compared to previous ones. The two masseuses exactly know what they are doing. Highly recommended! Tom J.

Este lugar costumava ser óptimo. Havia sempre ajuda se tivesse alguma dúvida. Eles ampliaram a loja em quase 40% e parece que eles cortaram o pessoal. Eu estava lá para comprar algumas peças de 2×10s e precisava tê-los cortados. Pensei que tinha marcado alguém para cortar a madeira, mas depois de esperar 5 minutos pela serra e ninguém à vista (andei metade da loja à procura de ajuda quando acabei de esperar), tive de tirar o meu telemóvel e ligar para a loja e pedir ajuda ao cliente. Disseram-me que alguém estaria lá, esperei cerca de 10 minutos e tive que fazer uma segunda chamada. Finalmente alguém apareceu e cortou a lombar para mim. Este parece ser um novo problema nesta loja desde a expansão. Sempre que eu preciso de ajuda, é muito difícil encontrá-la.

NÃO VÁS PARA AQUI. Deixei o meu computador com a Brigada de Nerds e estou a tentar recuperá-lo há um mês. Eu nem me importo se está arranjado neste momento, só quero o meu computador de volta! Eu queria-o de volta há semanas! Você pensaria que para uma empresa de tecnologia eles teriam melhores sistemas de comunicação no lugar e coordenação. Liguei-lhes muitas vezes durante o mês passado e apenas duas vezes falei com um representante, várias vezes liguei para ele, e uma das únicas vezes que estive ligado a um representante o homem foi rude e nem se deu ao trabalho de me dizer para esperar, ele apenas me transferiu para um sistema automatizado novamente. Eu trabalhei na indústria de serviços e varejo, então eu sei como pode ser difícil, mas essa pessoa tinha habilidades de atendimento ao cliente ZERO! Tudo o que eu precisava era talvez uma palavra de agradecimento! Eles ligam-te ou enviam-te uma mensagem de texto a dizer para lhes ligares de volta e como eles ligam durante o dia de trabalho raramente consigo atender, e depois tenho de me sentar ao telefone a perder o meu tempo sem atender. Pedi-lhes várias vezes para me enviarem um e-mail para que eu pelo menos saiba o que está a acontecer. Estou enojada que esta seja uma EMPRESA TÉCNICA e eles nem sequer têm sistemas de comunicação adequados... Oh e mais uma coisa, mudei-me mais de uma hora e queria ver se conseguia que fosse enviado para mim, mas tenho de planear um dia inteiro para chegar a esse local e ESPERAR que o possa apanhar, uma vez que tenho ZERO CAMINHO DE CHEGAR COM ESTA PESSOA.