Depois de uma má experiência na nossa loja ATT local, fui aqui comprar um telefone. O atendimento ao cliente era noite e dia. A senhora do balcão de electrónica era simpática e simpática! Ela me conseguiu um bom negócio com o seguro enrolado no financiamento. Saí extremamente feliz e sinto-me como se tivesse continuado a dar apoio ao cliente através da Geek Squad que não consegui obter em mais lado nenhum. Vou procurar primeiro a Best Buy para todas as futuras compras de electrónica.

Gostaria de poder fazer uma revisão negativa porque o atendimento ao cliente é o pior de todos. Vim à vossa loja à procura de um produto que infelizmente demorou quase uma hora e eles não sabiam nada sobre o produto. Notei que vários funcionários com aventais laranja passaram por aqui e parecem incomodados, por isso, como cliente, estou hesitante em perguntar. Quando encontrei alguém para me ajudar a pesquisar o produto com o scanner deles. O scanner diz que eles tinham vários itens dele mas não conseguiam localizar. então perguntei se eles poderiam substituir, mas infelizmente eles não conseguiram substituir o mesmo produto exatamente como o produto por uma marca diferente que eu perdi meu tempo aqui na loja tentando encontrar ajuda. Precisando de um treinamento desesperado de atendimento ao cliente.