O atendimento ao cliente foi atroz! Queria ajudar-me com um problema que estava a ter com um retorno. Não consegui o meu trabalho, não a minha atitude problemática deles. Eu era muito respeitoso e compreensivo sobre o problema, mas eles se recusaram a ligar ou pedir ajuda a qualquer pessoa da gerência. Eu nunca recebi um tratamento como este de um homedepot, para não mencionar o atendimento ao cliente na loja!

REVISÃO INICIAL:Encontrei um bom negócio e estava disposto a esperar uma semana pela entrega. O vendedor negligenciou em colocar a nossa venda/entrega no livro, por isso não puderam entregar a minha máquina como combinado. A única oferta dos gerentes era eu faltar ao trabalho por um tempo de entrega indeterminado em uma segunda-feira ou esperar outra semana. Nenhuma desculpa ou compensação pelo meu inconveniente foi oferecida. Eu planejava devolver a venda e nunca mais me incomodar com a Sears. REVISÃO ATUALIZADA:ENTÃO, quando retornamos para reembolso, a ASM Kay, consertou. Ela saiu, pediu desculpas e ofereceu-nos muito para compensar o incómodo. Ela foi acima e além, então eu mudei minha revisão de 1 estrela para 5 estrelas. Ela era profissional e claramente se preocupa com a reputação de sua loja e equipe.