Lu Barros Fala Sério: Horrível. Estava no sef Beja e fechou para o almoço. Liguei pro serviço de táxi e eles informaram que estavam a caminho. Passou 20 min e nada. Enfim liguei 8x e ninguém atendeu na 9° vez o motorista responde táxi não foi é porque não sabe o endereço.

Laura Gutiérrez: Una emergencia y el servicio de taxi actuó rápido. Me entendieron en español. Muy agradecida a la ida y a la vuelta que les volví a llamar.

Adquiriu um secador eléctrico - modelo piso aberto em 10/17 com entrega programada para 10/31. No dia 30/10, fui chamado 3 vezes para confirmar a entrega para o dia seguinte. No dia seguinte, com 10 minuets antes do fim do prazo de entrega, liguei para ver a que horas seria feita a minha entrega. Depois de esperar 18 minutos em espera antes de me ligar a um agente, fui desconectado quando falei com um agente. Eu liguei de volta e falei com outro representante de atendimento ao cliente. Ela me disse que iria verificar e me colocou em espera por mais 15-20 minutos, depois voltou dizendo que não conseguia falar com ninguém. Finalmente liguei directamente para a loja e disseram-me que o meu aparelho ainda não tinha chegado. Eu não entendi isso, pois era um modelo de chão aberto na loja. Disseram-me então que o meu aparelho precisava de ser enviado para outro local antes da entrega. Quando me perguntaram sobre o processo e porque fui chamado várias vezes no dia anterior como um lembrete para a entrega, e porque não fui chamado no dia da entrega para ser informado de que meu aparelho não seria entregue, não recebi outras respostas além de não saber. Claramente um grande problema no seu processo. Agora, 2 dias depois da minha data de entrega agendada, ainda não tenho respostas sobre quando os meus produtos serão entregues. Totalmente inaceitável!

Precisávamos de um monte de portas novas. Estes tipos demoraram 3 meses a chegar a nossa casa. Então eles mandaram 4 pessoas diferentes para medir, nenhuma se conheciam uns aos outros (eles terceirizaram o trabalho para que tivéssemos um bando de estranhos em nossa casa). Então nós pagamos e esperámos e esperámos e esperámos. De repente, fomos reembolsados sem nenhuma informação. Perseguimo-los durante um mês e eles tinham decidido que não podiam mudar de porta. Sem explicação, sem pedido de desculpas. Perdemos quase um ano com o HD e tínhamos estranhos em nossa casa constantemente. Algo extremamente suspeito se passava. Basicamente, se você precisa de trabalho de verdade, não vá até esses caras. Eles são terríveis.