Luis Dias: Estou a 4horas à espera de uma resposta no sport e até agora nada

Patricia Almeida: muito boa equipa. bom trabalho

Eu adoro a selecção de roupas. Queria que a loja Barry Road não tivesse fechado e soubesse que o aluguel tinha subido e não queria assinar um contrato de 15 anos. O atendimento ao cliente em ambas as lojas da KS precisa de trabalho. Eu vi clientes em ambas as lojas causar uma vista para devolver itens. Muito decepcionante ver que eles não se importam com seus clientes. A satisfação do cliente é muito importante para mim. Eu também tenho tido vergonha de devolver itens. Uma senhora indiana que devolveu o meu artigo acabou de escolher um artigo para devolver no meu recibo. Não foi o valor correto. Eu tentei explicar a ela e ela não conseguiu entender. Eu saí porque não queria fazer cena. Perdi 3 dólares da devolução e fiquei chateada. Estas lojas precisam de melhor treino porque esta caixa não fazia ideia do que ela estava a fazer. Eu senti-me mal por ela.

Depois de fazer inúmeras perguntas sobre um laptop que eu estava procurando, eu comprei o que eu acreditava ser o item correto, mas ele tinha que ser pago online imediatamente antes que pudesse ser puxado para pegar o laptop. Eu tinha 30 minutos antes da loja fechar para chegar lá e pegá-lo. Quando cheguei, um balconista me informou que sim, isso provavelmente não vai acontecer hoje. Depois de encontrar um associado na secção de portáteis que foi muito útil, descobrimos que o portátil que eu tinha vendido NÃO era o que eu procurava e o que eu precisava era de facto mais 400 dólares. Depois de falar com o gerente da loja a respeito da confusão que eu tinha recebido durante a tarde (mais do que apenas explicado aqui) ele concordou que o assunto foi tratado mal e rapidamente resolveu a situação, fazendo um ajuste na minha compra para todos os problemas. Não posso dizer que cada experiência de compra pode acabar assim, mas a minha acabou ontem e fiquei muito feliz com o gerente e com a disponibilidade dos meus associados de vendas para ouvir e ajudar em relação ao habitual... oh, lamento ouvir isso, mas não há nada que eu possa fazer que muitos de nós tenham vindo a esperar ao longo dos anos. Óptimo trabalho!