Helder Quintas: Profissionalismo e simpatia.

luis pinto: Excelentes acessórios e ferramentas

Fui ao departamento de aparelhos para comprar um microondas. Tive que perseguir um empregado para conseguir ajuda, que me disse para esperar pelos dois que trabalhavam naquele departamento. Quando perguntei ao homem ele disse que estava ajudando outro cliente a ir esperar junto ao microondas e que ele trabalha até as 20h. Eu estava lá às 15:00h. Ele então ajudou dois outros clientes que foram atrás de mim, então pedi à gerência que também se recusou a ajudar. Este é o pior depósito de casa que eu já estive. Eu nunca mais vou passar por aqui. Sou deficiente e nunca fui tratado com um serviço de atendimento ao cliente tão horrível.

O técnico saiu para ver o meu problema, diagnosticou o problema e declarou que o entregaria à empresa de garantia. Ele foi agradável e manteve uma conversa comigo. Hoje fui informado pelo meu representante que eles se recusam a voltar a sair porque havia ratos a cair atrás da geladeira... isso é no país. Sim, eu entendo o perigo para a saúde, mas ele nunca agiu como se fosse um problema enquanto estava lá e nunca me mencionou isso. Ele também relatou que não tinha conseguido acessar o refrigerador ou diagnosticar o problema, mas eu o vi tirá-lo para fora, ficar atrás dele, deitar-se no chão, tirar o painel e diagnosticar o problema. (Se ele achava que era um perigo para a saúde, então porque se deitou no chão?) Ele disse que era o compressor e que voltaria para a reparação assim que obtivesse a aprovação, e que normalmente, neste caso, a empresa de garantia apenas daria um novo aparelho. Em NO TIME ele disse alguma coisa sobre os excrementos que poderiam ter sido facilmente limpos, e em NO TIME ele disse que se recusava a fazer o reparo ou agir como se ele estivesse desconfortável ou desconfortável. Ainda bem que tenho tudo isso na câmara... só por razões como esta. O meu representante foi notificado e vai ser investigado.