Paulo Lopes: Excelente equipa tanto de bordados como de estamparia

Daniel Faria: O pior desta empresa é o acesso

Se encomendar online para recolha na calçada, não se preocupe em ligar. Demoro uma eternidade para que alguém atenda o telefone. Fui em duas ocasiões e da primeira vez, o telefone tocou durante 15 minutos antes de alguém atender. Mas o miúdo que fez o meu pedido foi simpático. Na segunda vez, tocou durante 25 minutos e desligou-me o telefone, por isso tive de ir à loja. Felizmente, não havia uma fila para entrar naquela hora.

Encomendei um conjunto de jantar, paguei 70% e foi-me prometido que se pagasse na véspera de uma entrega anterior que tinha anteriormente, o receberia. Adivinhem só? Eles não o fizeram e eu já tinha me livrado do velho conjunto de jantar, eu liguei mas eles não se importaram, só disseram que estava marcado para a semana seguinte, não importa o quê. Eles não tinham a decência de ligar com antecedência e me avisar. E, por sinal, demoraram mais de 10 semanas para me trazerem o sofá.

A sua melhor aposta é encomendar online ou ir a outra loja. Sempre uma longa fila e o seu serviço de calçada é o pior. Eles o atraem com 20% de desconto na hora de recolher e deixam você esperando 30 minutos no estacionamento - outros 10 minutos no telefone para saber onde está a encomenda. Quando eu liguei para o Credit Sales Rep da loja foi muito rude.