Eu tinha uma boa opinião sobre a minha experiência de compras, comprei um laptop e alguns cartões presente da XBox. Os cartões de oferta não funcionaram de todo, tentei introduzir os meus códigos na XBox e depois na loja da Microsoft. Nenhum dos dois funcionou. A loja também não foi útil quando liguei sobre este problema. Eu só quero o meu dinheiro de volta para os cartões.

Em 13/09/20, eu comprei dois Chromecasts na Best Buy da Dedham. Depois de descascar a tampa plástica selada em ambas as caixas, descobri que faltava uma caixa no Chromecast. Liguei imediatamente para a loja Dedham e, após 10 minutos de espera, um representante do cliente atendeu e disse que não podia me ajudar e que precisava encaminhar minha ligação para a loja. Acabei esperando 32 minutos em espera e nunca tive a oportunidade de falar com ninguém. Nos últimos dois meses, passei por um aumento nas interações rudes dos funcionários e recebi informações erradas sobre serviços e produtos da Best Buy da Dedham. Com a Amazon e a Target disponíveis, não há realmente nenhuma razão para que eu volte à Best Buy novamente.