Nossa loja local Sears não tinha a peça que eu precisava, então eles me encaminharam ao computador deles para comprar a peça online. As opções eram pegar de graça na loja ou pagar pelo envio. Eu optei por levantar na loja. Não sabia que isso significava em Seattle, 2 horas sempre da loja onde eu estava tentando comprá-la. O call center não foi capaz de alterar o pedido e mandá-lo diretamente para mim, a loja de Seattle disse que poderia cancelar o meu pedido, mas não conseguiu colocar um novo. Péssimo serviço por todo o lado.

Grande razão para a loja de 2 estrelas eu os chamei para descobrir meus pontos e fiquei em espera por mais de uma hora antes de alguém atender quando eles me colocaram em espera com alguém no exterior que não tinha nenhuma pista sobre nada e desligou na minha cara enquanto eu estava esperando pelo gerente dele e tentei voltar 5 vezes colocado em espera por uma hora cada e cada vez que era desligado por funcionários da loja eles pegavam o telefone e você pode ouvir conversas em segundo plano então outro clique e chamada é terminado os funcionários precisam aprender melhor o atendimento ao cliente