Eu tinha um problema com este Home Depot! Comprei-lhes um grelhador que me disseram que iriam montar e que estaria pronto numa sexta-feira! Eu voltei e eles tentaram me vender o modelo do chão! Entrei no Better Business Bureau e recebi uma chamada do José, o gerente da loja assistente! Ele cuidou bem de mim e mostrou um atendimento extraordinário ao cliente! Ele foi acima e além e resolveu o meu problema!

Eles têm bons móveis, mas não estão em sincronia com o escritório de cooperação que eles montaram um contrato e então eles ligam e pedem desculpas por termos conseguido que a empresa errada mudou o contrato e nós não sabíamos, então não podemos honrar aquele que nós temos você. Então eu devolvi a minha mobília e não vou negociar com eles novamente.

Aconteceu-nos visitar durante uma forte tempestade. Estacionamos na extremidade norte da loja, junto a uma das portas e corremos para a porta entre os relâmpagos. Quando chegamos à porta, o cara da porta nos disse para usarmos a entrada principal a cerca de 100 metros de distância; mas para fazer isso, era preciso voltar para a chuva e os relâmpagos porque eles tinham a sua saliência cheia de cortadores de grama para montar e outros itens para venda. Explicamos ao cara que era um relâmpago e que era um longo caminho até as outras portas, mas ele não ouvia nada disso. Encontramos um gerente lá dentro, que também não queria ouvir. A resposta dela foi que eles tinham que contar as pessoas que entravam e saíam. NÃO HAVIA PESSOAS A CONTAR!!! Má política e muito mau atendimento ao cliente/segurança do cliente!!!!