jdossan: Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Muito obrigado pelo vosso apoio.

Alexandre Rebelo: Serviço a populacao muito bom

Realmente desapontado com o departamento de aluguer de ferramentas. A direcção precisa de ter uma conversa com eles. Eu liguei hoje por volta das 13:00 de 19/1/20 e fui colocado em espera por alguns minutos e depois desliguei, depois liguei de volta e fui colocado em espera por 20 minutos, finalmente desliguei e liguei como último esforço e alguém atendeu no departamento de aluguer. Perguntei sobre a necessidade de alugar andaimes de 2 - 6 pés rolantes durante cerca de 3 dias. Disseram-me que eles estavam em stock, primeiro vêm primeiro servir. Disseram-me que seria cerca de $150 por unidade durante a semana. Disse-lhe que teríamos um técnico a caminho para o alugar e ir buscá-lo em breve. Eles teriam ganho 300 dólares no nosso aluguer, se tivesse resultado. Entretanto, na chegada (2 horas depois ou menos) nosso técnico foi informado de que estava ali e eles apontaram basicamente para uma pilha de barras e peças metálicas desmontadas, etc. sem direção. Nosso técnico basicamente perguntou quais peças, quantas, etc. e pediu instruções de montagem. O departamento de locação disse que eles não tinham idéia e novamente apontaram para a pilha de materiais sem direção. Isto é inaceitável e horrível! Se eles não sabiam, eles precisavam ligar para alguém. Como é que é suposto sabermos sem direcção? Que desperdício de tempo e energia. Ligaram para um fornecedor diferente sobre um aluguel e responderam imediatamente, foram super prestativos e tinham tudo pronto para nós. Home Depot Rental Department - você realmente deixou cair a bola e a gerência precisa responsabilizá-lo.

Não fiquei nada satisfeito com o serviço lá. Demora muito tempo para alguém ajudar quando se trata de um departamento específico. Como o telefone de instalação. Tive de esperar uns bons 30 minutos antes que alguém me ajudasse a conseguir o telefone que queria. Também tinha um leitor de CD instalado e não é preciso dizer que a luz do meu air bag está ligada agora e não estava antes da instalação. Não parecia ter sido instalado no meu carro, mas ele me fez assinar papéis antes mesmo de entrar no carro. Acho que é isso que recebo por apenas confiar neles. Tenha cuidado para que se você conseguir uma instalação para verificar antes de assinar a liberação.