O atendimento ao cliente foi excepcionalmente pobre. Colocou uma encomenda para entrega. Não foi entregue no dia marcado. Eles não comunicaram de forma alguma, por isso liguei para saber qual era a situação e disseram-me que tentaram a entrega e que teriam de colocar a encomenda de volta no final da linha para agendamento. Estivemos no local de entrega o dia todo, portanto saiba que não foi verdade. Pedi uma janela de tempo para a entrega e foi-me dito "não" e depois imediatamente transferido para ninguém. A minha chamada saltou mais 10 minutos e mais 3 transferências e sessões de espera então foi desconectada. Eu liguei de volta, estava em espera novamente, transferido mais 2 vezes, esperei em espera por mais 10 minutos antes de finalmente ser pego.Nesse momento eu apenas cancelei a ordem.Porque não me dar algumas opções para a recolha na calçada ou algo assim.Isto não precisava ser 30 minutos de transferências que resultaram em uma ordem cancelada e cliente infeliz. O que aconteceu com os funcionários da HD tendo a capacidade de pensar na hora, tomar decisões e cuidar de seus clientes?

️10/10 Recomendar Casa de Altoona Depot️Home Depósito tem sido (& continuará a ser) a loja de go-to-shop para todas as necessidades do meu namorado & do meu projecto! Esta loja oferece tudo o que poderíamos precisar como dono de casa pela primeira vez, tantas opções, e óptimos preços! Para não mencionar que os empregados da Home Depot são pessoas fantásticas - não consigo agradecer-lhes o suficiente pela sua gentileza e paciência.Quero reconhecer um empregado específico que nos ajudou tremendamente: Elaine Rightnour. Obrigada por tornar a minha primeira experiência de compra de electrodomésticos tão fácil! Ela respondeu a todas as minhas perguntas, explicou detalhadamente a papelada, o processo de entrega, etc. Saímos com um frigorífico novinho em folha pelo caminho... tudo graças a ela!