Doris Perez: Maravilhoso!! ☀️

Rui Tavares: Boas sandes de presunto, recomendo. Top.

Encomendei um produto online para ser levantado no Waldorf, MD, no dia 12 de Junho. Recebi um e-mail informando que o produto foi recebido e assinado pela loja no dia 17 de junho e para aguardar um e-mail sobre quando retirá-lo. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente da loja no dia 3 de julho e fui colocado em espera por 30 minutos. Finalmente falei com alguém e ela olhou para o meu pedido pelo número da encomenda. Ela me colocou em espera, pois alegou ter ido ao departamento de recebimento para procurar o meu item. Depois de mais 10 minutos em espera, ela disse-me que não o conseguia encontrar. Ela disse que me ligaria de volta depois de fazer mais investigações e procurar pelo meu item. Escusado será dizer que eu não recebi nenhuma chamada de volta. Fisicamente fui à loja no domingo, 5 de julho, para perguntar novamente sobre o meu pedido. Coincidentemente, o mesmo empregado estava na secretária e lembrou-se da nossa conversa. Ela ligou para o departamento de recepção e eles alegaram ter procurado por ela em 2 minutos. Fiquei muito desapontada com a falta de esforço para tentar corrigir este problema, quando claramente o item foi assinado para e na loja. Vou escrever e telefonar para o Serviço de Atendimento ao Cliente HD Corporate sobre este assunto. Eu não reordenei o item. Eu recebi um reembolso completo. Isto é inaceitável durante estes tempos em que a recolha na loja é uma prioridade não só com a HD, mas também com outros estabelecimentos.

Há muitas razões para esta loja HD ser um bom negócio. O pessoal é muito atencioso. Eles fazem tudo o que podem por si. Por exemplo, não me lembro de alguma vez ter de pagar por cortes que fazem na serra de painel quando peço um tamanho personalizado de madeira. Outras lojas HD têm sido muito rígidas em cobrar por cada corte personalizado (este é apenas um exemplo)Se você fizer com que eles escolham seu pedido para você e o tenham esperando em um carrinho, eles fazem um trabalho muito bom de ter conscienciosamente tudo colhido e enfaixado juntos. Eles querem claramente manter os seus clientes felizes, grandes ou pequenos. Nesta economia em rápida mudança, recomendo vivamente o uso do aplicativo HD, quer estejam na loja ou apenas a planear uma ida às compras. Coisas que costumavam estar em stock podem não estar em stock neste momento, o que significa que só podem ser encomendadas online, ou que só estão em stock em certas lojas. Mas o aplicativo, em si, é uma ferramenta muito boa. Eles mantêm-na actualizada. Eu faço compras em todas e cada uma das suas lojas irmãs em Tucson, bem como nos seus concorrentes e dou as melhores marcas a esta loja.