Visitadas em muitas ocasiões, nesta ocasião específica foi a menos útil de todas as visitas anteriores. Eu precisava de encomendar novamente um conjunto de persianas e pedi ajuda para esclarecer as medidas a encomendar na loja. Esperei para ser reconhecido e depois de ter sido visto, o vendedor passou algum tempo a classificar a mercadoria antes de me reconhecer (esperei vários minutos). Depois de esclarecer as minhas necessidades, entregaram-me a fita métrica para completar a confirmação das medições e encomendar eu próprio a partir do site na sua própria estação de trabalho, mas como foi dito anteriormente, nunca tive uma experiência negativa, no entanto, isto é particularmente desagradável.

Adoro Bed Bath and Beyond, mas tive uma experiência terrível ao devolver um artigo nesta loja, que foi comprado online, mas chegou avariado. O gerente não foi super amigável nem prestativo e em vez disso me fez ligar para o número de atendimento ao cliente 1800. Finalmente consegui obter um reembolso processado com uma etiqueta de envio pré-paga enviada por aquele agente de serviço ao cliente. Mas foi uma pena que a loja não aceitasse a devolução. Havia algumas oportunidades de fazer uma recuperação de serviço aqui, mas acho que o atendimento ao cliente não era uma prioridade no meu caso.