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Foros de Vale Figueira, Portugal
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A pior experiência de serviço ao cliente de sempre. Resumindo, comprámos um microondas a um adorável senhor do departamento de electrodomésticos, foi-nos dito que todas as microondas eram universais, infelizmente quando chegaram a nossa casa não cabia, não havia grande coisa que só queríamos trocar por uma que coubesse. Foi então que começámos a ter problemas. Voltamos a este local TRÊS vezes para resolver este problema e todos os associados disseram que nos chamariam de volta, o que nunca fizeram. Helen falou conosco e disse que adoraria nos ajudar se voltássemos a entrar novamente, claro que isso não era verdade. Ela disse que eu chamaria alguém para vir ajudá-la. Nunca aconteceu. Helen e seus associados precisam se comunicar melhor, porque aquela loja é uma confusão completa com a maneira como lidam com as situações. Depois tentámos devolver o microondas de 250 dólares e eles nem conseguiram fazer isso por nós. Tão frustrante que é inacreditável. Por favor, faça um favor a si mesmo e compre em outro lugar!
Após contar tudo isso ao pessoal quando da devolução do reboque, o guincho não funcionou e a corrente de rampa quebrou enquanto na auto-estrada fazendo 80kph. Não me daria um reembolso, pois eles não pareciam entender o quanto isso era sério, não vou usar reboques de lá novamente, se isso é o quão levianamente eles levam isso em consideração.
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