Bem, começou muito bem. Foi para comprar melhor por causa do preço preto de sexta-feira acabou por comprar uma nova tv. Eric era o nosso vendedor, ele era simpático o suficiente, mas quando fomos pagar a compra, foi aqui que tudo ficou estranho. Ele convenceu-me a mim e à minha mulher a conseguir um cartão de crédito Best Buy suficientemente bom para um bom negócio, um bom negócio de spiffs welll que pensávamos. Descobrimos depois da transacção que ele estava errado em vários dos seus pontos de venda no cartão de crédito. A esposa discutiu longamente que ele pediu desculpas por estar errado queria saber se queríamos recuar no cartão de crédito. Bem, não porque já atingiu o nosso crédito. Ele disse que seríamos capazes de obter 10% de desconto em qualquer compra a partir de hoje, o que quando descobrimos que quando fomos pagar por alguns itens na saída não era verdade, você recebe um cupom quando o seu cartão de crédito entra. Havia outras coisas que ele disse à minha mulher que não eram verdadeiras depois do facto. Descobriu que ele era novo e cometeu um erro. Bem, tudo o que posso dizer é que treina melhor o seu pessoal a lançar cartões de crédito e planos. Foi uma dor de cabeça na caixa e muito tempo para nós, bem como para o caixa nos ajudar.

O serviço de atendimento ao cliente corporativo me disse para deixar críticas para as lojas, já que não há como eu deixar críticas para o departamento de atendimento ao cliente. Aconselho vivamente que qualquer pessoa que compre electrodomésticos procure os concorrentes Best Buys (tais como Home Depot, Lowes, etc.) ao comprar um electrodoméstico. A Best Buy está actualmente encomendada de volta no frigorífico Samsung Family Hub, e está desde Maio. Eles não nos disseram isso no momento da compra. Desde então encomendámos um frigorífico diferente, e pedimos que a Best Buy correspondesse ao custo desde que encomendámos há tanto tempo. Agora estou em espera há três horas com o serviço de atendimento ao cliente, e me disseram que não é possível combinar preços de marcas diferentes. Se estão a encomendar electrodomésticos, é imperativo que se certifiquem de que a vossa melhor compra local já a tem em stock. Não cometa o mesmo erro que nós cometemos e encomende antes do tempo.