Eu tinha alugado uma Acura ILX de 2018 em Abril de 2018. Desde então, tive 6 incidentes com a morte da bateria sem razão aparente. 3 desses incidentes, tive que usar a assistência na estrada para ajudar a saltar o carro. Desses 3 e do último incidente, nem sequer foi capaz de ser saltado e teve de ser rebocado para a McGrath Acura, onde aluguei o veículo para ser consertado. Enquanto era atendido, Sam foi designado para a minha visita de serviço de veículos. Ao ser informado que o veículo tinha sido consertado, pedi esclarecimentos para que isso fosse incluído na garantia, já que se trata de um aluguel com garantia, no qual ele nem sequer respondeu. Quando cheguei ao concessionário, o caixa pediu que as reparações fossem de 200 dólares, nos quais eles sabiam muito claramente que o meu veículo ainda estava sob garantia. Em vez de um pedido de desculpas pelos múltiplos e maciços inconvenientes que o veículo causou, eles conscientemente tentam me colar com uma conta esperando que eu pagasse sabendo muito bem que estava coberto. O carro em si já foi um pesadelo e a experiência do concessionário foi ainda pior. Se você está procurando por uma concessionária honesta, transparente e cliente em primeiro lugar, eu certamente sugeriria procurar em outro lugar.

A estrela foi fantástica! Ela trabalhou comigo e teve um ótimo atendimento ao cliente! Infelizmente ela teve que sair.Desta vez quase todos os funcionários são mal-educados e não têm habilidades de atendimento ao cliente. Recentemente descobrimos que um deles é o novo gerente. Ela é tão pouco profissional e desrespeitosa. Eu nem acredito que ela conseguiu esse título. Chegou ao ponto de eu não querer mais alugar deles porque eu tinha medo de lidar com as pessoas. Eu recomendo ir a Aarons ou alugar um centro.