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Susana França: A simpatia no primeiro contacto

Se eu pudesse dar-lhe um zero, daria. Este lugar a é um assalto total. BUYER BEWARE! Veja todas as críticas negativas e entenda realmente que este lugar não é lugar para comprar nenhum item. Eu comprei uma tv e ela tinha manchas brancas na tela da tv quando o quarto está no escuro total. O funcionário me disse que se houvesse algum problema em 14 dias eu poderia trazê-lo de volta sem problemas e trocá-lo por outro, mas sem reembolso! Então eu estava bem com isso. Baixo e eis que eu precisava devolvê-lo no dia seguinte nem mesmo 16 horas depois e os funcionários me deram um tempo realmente difícil até mesmo tentando trocá-lo. Continuei a reiterar a política de não reembolso depois de lhes ter dito que estaria bem apenas com uma troca. O gerente se recusou completamente a vir até aqui e me ajudar a ver que eu estava chateado em um certo momento. Mas eu podia ouvi-lo gritar no fone de ouvido dos funcionários as instruções sobre o que eles fariam por mim. O que não foi nada no início, mas quando eles viram que eu não ia aceitar essa resposta, o funcionário se afastou e eles vieram com um pequeno compromisso, mas me garantiram que nunca mais fariam isso novamente. E ouvi o gerente gritar para o empregado: "Não lhe vamos devolver! Como se eu estivesse errado por ter ouvido o cara que me deu o cheque na noite seguinte antes de declarar uma troca seria perfeitamente bom! Aviso-o para pensar bem em comprar qualquer coisa daqui, porque está a receber um produto muito desconhecido!! Eu nunca vou voltar atrás. E pensar em evitar o Bestbuy como um todo se eles tiverem pequenos pop ups como esse por perto! O gerente não deve ser gerente se ele não for tratar de assuntos de clientes, nojento!

Embora fosse muito simpático, o tipo da Geek Squad não conseguiu actualizar o meu leitor de Blu-ray para tocar os novos discos Blu-ray. Ele sugeriu que eu comprasse um novo em vez dele. Eles tinham alguém monitorando o covid-19 na entrada, mas eu vi pelo menos dois clientes na loja não usando suas máscaras. Um tinha a máscara escondida debaixo do queixo, enquanto falava com o segurança na saída.