Eu entendo se você está ocupado e não consegue chegar a alguém imediatamente, mas não olhe para mim e não me reconheça. Esperei pacientemente por 3 associados diferentes e todos eles fizeram a mesma coisa exata. Olharam para mim e para mim e continuaram com os seus negócios. Um simples "eu vou te ajudar em breve" teria sido suficiente.

Diga-me como fiquei em espera durante 30 minutos só para saber se eles tinham um produto disponível na loja ou não. Tentei entrar online e falar com o bot através do chat, ainda sem respostas. Nunca ninguém pegou o telefone, então eu dirigi até a loja para descobrir que eles não o tinham na loja, mas apenas online. Grande perda de tempo.

Perdeu outro cliente. Tentei devolver algumas plantas de muitas em um recibo original. Tony, que aparentemente é o chefe das devoluções, não o devolveu declarando que não morreu tão rapidamente. Ele então disse que teria que ser daqui a 9 meses. Eu confirmei que se algo morresse dentro de um ano o Home Depot o substituiria devido à sua política. Ele disse que isso estava correcto. Então aparentemente cabe ao Tony se a política de garantia deste ano é seguida ou não. Sou dono de uma empresa de paisagismo e compro muita mercadoria do centro de jardinagem, acho que isto vai ter que acabar. Home Depot você pode agradecer ao Tony por uma queda de milhares de dólares em vendas por ano, devido ao seu comportamento infantil e rudeza. Eu vou para Lowes e Menards porque eles realmente seguem a sua política que eu passo aos meus clientes. Muito infeliz.