Comprámos um fogão a gás e mandámos entregá-lo. Também tínhamos um frigorífico numa outra encomenda com a data de entrega de 11 de Dezembro de 2020Na encomenda com o frigorífico estava uma máquina de lavar loiça mas foi montada para recolha na loja, não para entrega.Quando os cromos entregaram o fogão disseram que podiam ter a máquina de lavar loiça entregue e instalada com o frigorífico a 11 de Dezembro.O cromo voltou à loja e montou tudo e voltou para casa para me dizer que estava tudo tratado.Mas no dia seguinte, recebi um email da Best Buy a dizer que como a minha encomenda foi alterada, a minha data de entrega seria agora no final de Janeiro.Quando fui à loja em San Angelo para reclamar, o Gerente Assistente entrou no computador para verificar a minha encomenda e confirmou a data de entrega de 27 de Janeiro. Na manhã seguinte, recebo outro e-mail da Best Buy dizendo que, como a minha encomenda tinha sido alterada pelo Gerente Assistente, a minha encomenda não será entregue até Fevereiro de 2021.Não ouso reclamar novamente por medo que a minha geladeira e máquina de lavar louça não cheguem até Junho de 2024!!! Eu cancelei esta encomenda e AVOIDARei a melhor compra a partir de agora.

Atendimento ao cliente horrível, não ajuda a selecionar as cores da tinta e eles o ignoram totalmente quando você se aproxima da mesa deles.Também o péssimo atendimento ao cliente deles por telefone eu fiz uma coleta na calçada de um item grande e quando eu consegui a loja eu recebi instruções erradas de duas pessoas para estacionar em locais diferentes, então a pessoa com quem eu falei foi extremamente rude e desligou na minha cara dizendo que eu não conseguia segurar um lugar quando meu marido estava dirigindo um caminhão grande e estava lutando com ele, nós alugamos no homedepot em Chelsea porque eles não estão alugando nenhum devido à pandemia que nós não fizemos antes de fazer aquela grande encomenda.Graças a Deus o cavalheiro que entregou as encomendas foi simpático e conseguiu a nossa encomenda a tempo, um homem na casa dos 60 anos.