Eles aparentemente não exigem que os funcionários usem máscaras e a maioria dos clientes em seu prédio eu fui informado de que não estão usando-as. Meu marido e eu estamos nos recuperando da COVID e tivemos uma aula de armas escondidas programada em agosto que foi remarcada algumas vezes desde março devido a esta pandemia e eles queriam que ainda estivéssemos presentes durante agosto sabendo que temos sido positivos na COVID e estamos preocupados. Eles não parecem levar o vírus a sério e não estavam preocupados com a possibilidade de nós irmos e espalharmos este vírus aos seus outros clientes.... e a pessoa que estava a treinar não simpatizou de todo com as nossas preocupações. Ao ponderar nossas opções, decidimos não participar do curso e perdemos nossa taxa de curso de US$ 200..... por enquanto. Estamos no processo de apresentação de várias queixas formais e buscando a recuperação da nossa taxa.

Eu fiz um pedido online e me dirigi para pegar nas lojas. Na loja eles me surpreenderam dizendo que meu pedido não estava disponível e me sugeriram comprar o produto similar ao preço atual da loja. O que é ~40% mais alto do que o preço de venda online anterior. Eles defendem isso dizendo que loja física e online (-com) são empresas totalmente independentes!. O atendimento ao cliente por telefone disse que hoje é a última chance de pegar o produto e será reembolsado se não for pego.