Estou sem ar condicionado desde 5 de Junho de 2020 lidando com a companhia de garantia e a companhia que eles autorizaram a fazer os meus reparos - que pesadelo! A empresa de garantia acabou por me autorizar a encontrar alguém para completar o trabalho após a última empresa ter falhado miseravelmente e não ter conseguido adquirir as peças necessárias em tempo útil. Eu chamei Beavercreek Heating and Air. Depois de explicar a minha dor, eles conseguiram ter alguém para fora naquele dia. Josh apareceu, acedeu à minha situação e foi capaz de ter alguém fora no dia seguinte - eu e a minha mulher ficámos extasiados! A minha unidade de ar condicionado foi reparada em duas horas... desculpe, não me lembro dos nomes dos técnicos, mas os dois senhores que fizeram os reparos foram fenomenais, profissionais, corteses e fizeram um trabalho incrível! Eles explicaram exatamente o que fizeram e identificaram alguns consertos adicionais que permitiriam que meu sistema funcionasse de forma mais eficiente e, mais importante, segura. Eu os recomendaria altamente a qualquer um. Passou quase uma hora desde que eles saíram e eu e a minha mulher ficamos GRANDE!! Como aposentado militar, eu saúdo a liderança da empresa, e aqueles no chão Fazendo Acontecer! Deus abençoe....! Al

Se eu pudesse dar 0 estrelas a este lugar, daria. Comprámos um frigorífico a 26 de Fevereiro e trouxemo-lo para casa no mesmo dia. Bem, o congelador nunca funcionou. Então ligámos para o departamento de serviço e eles mandaram alguém sair. A pessoa que saiu para consertá-lo disse que não conseguia repará-lo e se quiséssemos fazê-lo, custaria muito dinheiro adicional para a peça. Então ele sugeriu que a devolvêssemos imediatamente à loja. Ficamos EXTREMELMENTE desapontados. Temos provas de que a loja testa os produtos antes de eles saírem para o chão... o que não é de todo credível considerando que o produto NÃO funcionou. Exigi que trouxessem um camião de entregas para aqui e o transportassem para nós, mas só o fariam se fizéssemos uma troca equilibrada na loja. Recusei-me a fazer isso e só queria o nosso dinheiro de volta para que pudéssemos levar o nosso negócio para outro lado. Estou extremamente desapontado com a forma como eles lidaram com isto. Não está certo que eles estejam a vender produtos caros, renovados de gama alta que não funcionam. Eu concordo com outro revisor aqui que deveria ser ILEGAL. Este lugar não deveria estar no negócio.