Eu comprei uma máquina de lavar roupa na quinta-feira da semana passada. A minha entrega foi marcada para sexta-feira entre as 12:00 e as 18:00 e recebi várias mensagens de texto relacionadas com a minha entrega. Às 20h as mensagens param. Eu liguei para B.B a dizer que precisávamos de agendar uma entrega como se nunca o tivéssemos feito. A próxima entrega disponível só foi feita na quarta-feira. Quando chegaram não puderam e não quiseram instalar a minha máquina, simplesmente saíram com a minha máquina. Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente. Nenhuma desculpa foi tentada. Resumindo e . Não houve pedido de desculpas, não foi feita nenhuma resolução. Tivemos um reembolso.

Chamado com antecedência para garantir o inventário em estoque, conforme indicado no site. Confirmado com o serviço ao cliente. Chegou em 10 min., ligou para a compra apenas para que ela fosse carregada e ser informado de que eles estão fora de estoque. Tive que estacionar, tirar a criança, entrar e esperar na fila para ser reembolsado. O único pedido de desculpas foi do 1º dia no caixa do trabalho. O serviço de atendimento ao cliente Lowes pesa muito mais do que o Home D.