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Pouco depois de me partir o braço, os meus fornos duplos GE de 23 anos de idade morreram. E o Natal estava a chegar! Byron Tanner foi capaz de encontrar fornos de reposição para mim e conseguiu marcar uma consulta e instalação em UM dia. Ian Moore fez um trabalho fantástico de instalação dos fornos e eu fiz biscoitos uma hora depois que ele saiu! Ambos os empregados da East Coast Appliance fizeram um trabalho espectacular. Muito obrigado. Eu definitivamente vou recomendar a Costa Leste aos meus amigos.

O meu filho e eu fomos buscar uma arca de ferramentas que eu tinha encomendado online e pesava 420 libras. O e-mail que recebi dizia que a entrega na calçada fecha às 18:00, mas não mencionava que haveria uma quantidade limitada de ajuda depois deste tempo. Às 19h só havia uma pessoa no balcão de atendimento ao cliente, e embora ela fosse extremamente simpática e desculpe, demorou 45 minutos para ela encontrar alguém que nos pudesse trazer o caixote da parte de trás da loja. Meu filho e eu até nos oferecemos para ir até a parte de trás da loja e recuperá-la nós mesmos. Isso foi em 17 de dezembro, uma semana antes do Natal, e outros pontos de venda sabem que precisam de pessoal adicional durante esse período. Desde o momento em que chegámos até à hora em que saímos do parque de estacionamento foi 1 hora e 15 minutos. Dica: ou avisar os clientes com antecedência da ajuda limitada depois das 18h ou programar em conformidade durante a época de férias.