José Costa: Empresa que tem como matéria prima a cortiça

Fred Egil Hansen: Good service and reliabilitet.

Eu estava procurando um novo refrigerador, encontrei o que eu queria e deixei a pessoa da venda saber o que eu queria. Ele disse que era óptimo, desde que tivéssemos em stock. Eu disse que deve ser o meu dia de sorte porque estou a olhar para um que aponta para o que está em exposição. Foi aí que a conversa se tornou uma má experiência. Finalmente tive de dizer ao vendedor que vou ter de olhar para levar o meu negócio para outro lado. A sua declaração foi muito chocante. Boa sorte com isso. Na minha opinião, este vendedor não prestou nenhum serviço ao cliente. Fui a Lowes e eles tinham o que eu queria e ficaram felizes em levar o meu dinheiro, basta lembrar que um grande serviço de atendimento ao cliente consegue vendas.

Revisão COVID: Este Home Depot está bem montado para lidar com o distanciamento social. Eles estão limitando o número de pessoas na loja, mas eu só tive que esperar uma vez. Eles têm tendas montadas no exterior para que fique confortável se você tiver que esperar. Eles expandiram a secção de recolha de clientes para que você não tenha de andar pela loja se não quiser. Eles marcaram claramente espaços para ficar de pé enquanto espera para fazer o check-out. Não me senti incomodado pelas medidas deles na loja, mas senti que eles estavam fazendo um bom trabalho cuidando da minha segurança e da segurança de seus funcionários.