Luis Ferreira: Excelente atendimento, tudo da melhor qualidade. Top

CANDIDO Sousa: Muito satisfeito telefonei por causa de um problema desponiblidade imediata para resolver.muito obrigado

Ontem à noite, enviei um inquérito de leasing para um carro que apareceu no inventário dos concessionários. Recebi um e-mail seguido de um telefonema na manhã seguinte. Falei com a Angie e expliquei o que estava à procura. Craig me acompanhou com preços indicativos. Depois de algumas conversas telefônicas que me convenceram que eles poderiam chegar onde eu precisava estar em termos de pagamentos, eu dirigi até a concessionária, cheguei às 14h30, concordei com o valor da minha troca, concordei com o negócio, Shaun e Tom fizeram toda a preparação e papelada do carro e eu saí de carro às 16h30. As pessoas foram corteses, transparentes e atenderam as minhas necessidades. Eu deixei um cliente feliz com um grande carro. Obrigado a todos na Hertrich Acura por uma grande experiência!

Um péssimo atendimento ao cliente hoje. Pedi ajuda a mais de cinco funcionários para encontrar um produto. Nenhum deles me pôde ajudar. Fui perguntar ao serviço de atendimento ao cliente se eles poderiam me ajudar. Eles me disseram para esperar no corredor e alguém viria. Passei quinze minutos à espera e ninguém apareceu. Desperdicei uma boa parte da minha manhã pelo que deveria ter demorado cinco minutos.