Eu usei a entrega na calçada pela primeira vez hoje e fiquei bastante impressionado! A minha encomenda estava pronta dentro de 2 horas após a sua colocação. Quando cheguei, havia uma cabine de estacionamento aberta e obviamente marcada como pickup, os telefones foram atendidos em menos de um minuto e meus itens foram carregados no meu caminhão em menos de 15 minutos de estacionamento!

Eu concordo que esta loja tem o pessoal mais pouco profissional. Eles são mal-educados e agem como se estivesse a sair se a sua maneira de te ajudar e isso se tiveres a sorte de encontrar um empregado. A maioria deles apenas faz zoom por si e desaparece. Eu me recuso a fazer compras aqui, eu pago o preço extra ou dirijo as poucas milhas extras e vou até Sharon naquela loja, eles sabem o que é o serviço ao cliente.

A minha opinião sobre o Home Depot tem sido elevada ao longo dos anos. Eles vieram no início dos anos 90 e puseram o Hechingers (lembra-se do Hechingers?) fora do negócio. Depois disso, a variedade de ferramentas e hardware parece ter diminuído. O serviço de atendimento ao cliente deles também foi um sucesso. Mas devo admitir que as coisas melhoraram muito nos últimos dois anos (pelo menos no que diz respeito ao serviço) e vamos encarar isso, para onde mais você vai?