Estou escrevendo esta revisão do Google com grande apreço pelo excelente atendimento ao cliente prestado por Nikiza Singh na manhã deste sábado, 11 de novembro de 2017. Fomos à filial de Chatswood do Banco St George para fechar as contas do cartão de crédito e a experiência não foi muito boa até que Nikiza desceu das escadas e resolveu os problemas para nós. Estas cinco estrelas são apenas para a Niki.

Gastei dezenas de milhares de dólares no Home Depot durante a última década. Eu não digo isso para soar como Karen ao perguntar pelo gerente, MAS com essas compras, eu fiz a compra errada várias vezes, e tive que devolver esses itens. Estou bem versado na política de devolução do Home Depot, mas também sei o quão laxista pode ser. Fiquei extremamente surpreso em devolver centenas de dólares de itens (aquecedores de água quente sem tanque, 100ft de cano de esgoto, etc.) e receber um cartão de presente sem identificação, sem roubo de um cartão de débito, ou recibo. Fiquei desapontado na minha recente compra de algumas lâmpadas ecosmart (8 Pack, $10) onde 7...SEVEN!!!...dos 30 que eu comprei tinham saído em questão de 75 dias. Seus $10, normalmente as jogam fora e vão comprar novas. Mas tendo acabado de comprar estes, me irritou o suficiente que depois de alguns dias de reflexão, eu fiz a caminhada até o depósito de casa para trocá-los por outro pacote. O Paul... O Paul parecia zangado. O Paul é o tipo de pessoa com quem se sabe que se vai ter um problema. Expliquei o meu problema ao Paul e ele pareceu não me entender, então eu expliquei mais uma vez a minha situação ao Paul e ele começou a olhar em volta confuso. Eu assumi que ele era um novo contratado da equipe Covid19 e estava procurando por um gerente. Depois de um curto período de confusão ele finalmente pediu meu cartão de débito, eu não o tenho, ele foi roubado e desde então eu tenho um novo cartão por razões óbvias. Também não tinha o meu recibo, porque já passaram quase 80 dias e renovar uma casa pode ser meio caótico como uma mini zona de guerra, por vezes. Paul então começa a falar comigo, sobre como eu deveria saber as regras e não há nada que ele possa fazer. Frustrado com o facto de não trocarem claramente as lâmpadas novas, por um novo pacote de 10 dólares!!!! Eu puxo o cartão Karen e peço um gerente. No que só pode ser descrito como um nível de ironia...Paul não é um estagiário Covid 19 contratar apparantly hes o gerente. E o único em serviço LOL Oh dia feliz! O Paul recusou-se a ajudar, Não tem problema, falo com outro gerente quando eles entram, Não é como se eu não estivesse naquele depósito de casa diariamente (dói-me dizer isto, mas talvez tenha de mudar para baixo, pelo menos os gerentes deles não têm sacos) O Paul recusa-se a dizer-me quando mais alguém está a entrar, e repetidamente bate-me com a frase "acabou". Não, Paul, eu não. Diz 10.000 horas de garantia vitalícia e, neste momento, não se trata de 10 dólares, trata-se de uma empresa a fazer o que está certo. ATÉ MESMO A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DO DEPÓSITO DE CASA NO GOOGLE NÃO DIZ QUE É SUPOSTO SER TRANSFORMADO EM CRÉDITO DA LOJA A PARTIR DO SEU SITE !!!!!!!!. As devoluções feitas sem um recibo de venda válido podem ser reembolsadas como crédito da loja pelo preço mais baixo anunciado. Parece que o Paul pode querer ir aos livros e começar a ler novamente.