Verifiquei online para ter a certeza de que tinham o produto em stock. Mostrou um em stock, por isso telefonámos antes para lhes pedir que o guardassem para nós. A pessoa do serviço de atendimento ao cliente disse que não podia fazer isso porque as pessoas não aparecem, e estão muito ocupadas. Então desligou na minha cara. As pessoas em pessoa eram muito amigáveis e prestativas.

Bom serviço foi buscar uma nova tampa de vaso sanitário, eu pergunto a um dos garotos que trabalham lá onde estão as tampas do vaso sanitário, ele literária e não faço idéia do que eu estava falando, pergunte-me se você pode descrevê-lo para mim, sim você a coisa que você senta para tomar um s... Ele continua dizendo que eu acho que não temos essas e diz que se nós fizermos eles estariam do outro lado. Desculpe, mas isto só serve para mostrar o que está a acontecer com esta geração de livros inteligentes, mas é só isso.

Comprei uma máquina de lavar e secar on-line e solicitei a entrega. A entrega não foi de livre vontade. Eu recebi um e-mail dizendo que eu deveria receber um telefonema para agendar a entrega dentro de 24 horas. Eu nunca recebi um telefonema sobre a entrega. Eu tentei ligar para a loja, mas como outros disseram, ninguém atende o telefone. Acabei tendo que ligar para a linha principal da Sears Outlet e pedir para ligarem para a loja. Finalmente, a loja Milpitas telefonou-me para marcar uma data. Eles disseram que ligariam na noite anterior à data de entrega para marcar uma hora. Surpresa, surpresa, eles não telefonaram. Agora é o dia da entrega e, mais uma vez, não posso telefonar-lhes. Liguei para a linha Sears Outlet e depois de 30 minutos ao telefone, descobri que a loja Milpitas não agendou a unidade para a entrega. Estou agora no processo de cancelamento da encomenda. Sugiro que saltem esta terrível loja. Atender o telefone não é difícil.