Jorge Reis: Loja online? Não funcionou. Informacoes pelo telefone não resolveram nada. Ggravam as chamadas para quê.

Patricia Jacinto: Muito satisfeita, serviço fácil e rápido, linha ao apoio cliente muito prestativa, comprei na Segunda e recebi na Quarta, produto tal e qual o que prometiam.

Soube recentemente da A&A Appliance e estou muito satisfeito com eles. O Alex foi muito útil com o meu pedido. No dia seguinte recebi uma máquina de lavar que tinha alguns problemas e ele substituiu-a por um conjunto novo em folha (máquina de lavar e secar).

Encomendei um colchão para entrega. Montaram tudo e disseram-nos que o colchão requeria duas bases (King) e que as encomendaram. A entrega foi cancelada duas vezes e tivemos de telefonar. Disseram que não podiam fazer a entrega porque só encomendámos uma base. Disseram-nos que eles eram $750 cada um e que nos cobraram $1250. O armazém disse que eram $1250 EACH e se recusaram a entregar. O call center na Índia não valia nada. Eles não tinham poder para fazer nada. Continuaram a transferir-nos para a loja Tukwila, que se transferiu de volta para a Índia. Este lugar é uma piada. Os Millennials não mataram o Sears. Está a cometer suicídio.

Não faça compras com a Sears! Cuidado com o comprador! Encomendas colocadas online são incorrectamente cotadas, incorrectamente feitas e canceladas apesar de ter sido cobrado a uma pessoa pelo produto. O produto não é entregue. Os seus números em stock nunca estão correctos e você nunca poderá ter a certeza de que receberá algo.Black Friday pré-venda e preço de dia de venda não estão a ser honrados e itens comprados não estão a ser enviados, mas não são fornecidos reembolsos e não há ninguém para telefonar para o ajudar. Eu passei 4 dias e horas em inúmeras chamadas tentando resolver todos os problemas e pedi para falar com supervisores e gerentes e eu disse a eles que ninguém mais poderia me ajudar. Não fui chamado de volta por ninguém. O atendimento ao cliente (mesmo para ligar para a loja) é terceirizado para a Índia e outros países. A única forma de falar com uma pessoa é entrar na loja e ela não assume qualquer responsabilidade e não resolve, qualquer problema com encomendas online. Eles não podem sequer ver um pedido que você fez online, em seus sistemas. Eles não estão por trás da sua própria empresa. Vá para outro lugar.