Estou dando uma estrela porque Gail foi a única pessoa que foi simpática e útil em nossa experiência. Encomendámos os nossos móveis para a nossa casa com 4 meses de antecedência. Ligámos para a sexta-feira antes da recolha para nos certificarmos que estava tudo bem - eles disseram que estava pronto para a recolha. Chegamos lá e eles nem tinham pedido a nossa mobília, não estava lá para pegarmos. Então eles nos ofereceram a entrega/encaminhamento grátis por alguns dias de atraso. Nós aceitamos a oferta, eles trouxeram-na e deixaram-na em nossa casa e não a montaram E deram-nos uma rainha quando encomendámos um rei. Eles voltaram no mesmo dia, trocaram-na pela correcta e armaram-na. Eu não a recomendo. Não vou usá-los no futuro.

Aluguei uma máquina do departamento de aluguer e esperei 10 minutos até alguém me reconhecer no dia em que a fui buscar. Achei que eles estavam ocupados, então esperei pacientemente. Trouxe a máquina de volta no dia seguinte e esperei que alguém me reconhecesse novamente por cerca de 15 minutos. Duas vezes diferentes um dos funcionários veio até o computador e fez algum trabalho no computador e passou por um armário de arquivos, mas nunca me reconheceu, mesmo quando eu disse "desculpe-me". Achei que ele não me ouviu e continuou a esperar. Cerca de mais cinco minutos depois e eu já tinha ultrapassado isso! Quando eu estava saindo, um homem voltou e disse que você não pode sair sem eu verificar a máquina, o que só mostra que ele sabia que eu estava lá devolvendo a máquina, mas nunca se importou em reconhecer minha presença. Eu entendo que as pessoas ficam ocupadas, mas tudo o que é preciso é "senhor, vou já ter consigo".