De longe a loja WORST Best Buy com a qual tive de lidar. Eu comprei 2 conjuntos de Beats que precisava devolver. Eu estava bem dentro da política de devolução e nada estava errado com os itens. Na verdade um estava por abrir e o outro aberto e como novo. Eles se recusaram a devolvê-los, dizendo-me que um conjunto de fones de ouvido foi descontinuado e um foi apagado. Verifiquei com um amigo que trabalhou na Best Buy como gerente durante anos e ele confirmou que NÃO Havia RAZÕES para eles recusarem e que simplesmente não queriam levar o golpe para a devolução, dizendo-me que eu precisava de voltar online em vez disso... Liguei para a linha directa e eles confirmaram o que o meu amigo me disse. Também posso dizer que tive outros problemas que não vou perder mais do meu tempo ou do seu explicando... se você pode fazer compras em uma Best Buy diferente, recomendo vivamente que fique longe dessa serpente.

Parei para devolver um presente com a minha mulher e foi-me dito rudemente que isso não poderia ser feito, pois não tínhamos um recibo. Disse ao Bryin que isto era um presente e que não estava à procura de um reembolso, mas sim de ter um crédito de loja. Mais uma vez Bryin disse que isso não era possível, pois pediu para falar com um gerente de loja. Jason o gerente disse que não havia problema e que ele só podia fazer um crédito de loja. Nós dissemos que não havia problema e que era tudo o que estávamos procurando. Nesta altura, o Bryin disse que era isso que estava a fazer e mentiu-nos a nós e ao Jason. O Bryin não fazia ideia de como fazer um crédito de loja em que o Jason tomava conta e preparava tudo para o Bryin terminar e sair. Nesta altura, o Bryin era nada menos do que profissional e começou a fazer parte da minha mulher e eu tentando dizer-nos que era isso que ele estava a fazer e eu perguntei como é que se pode agradecer quando não se tem ideia do que se está a fazer e apenas pedi para por favor parar e terminar o crédito. Mas ele não quis e continuou a ir ao ponto de apenas pedirmos para por favor parar com as mentiras e terminar e foi quando o Jason voltou e disse que isto tinha sido cancelado e para sair. Nunca fomos tratados de forma tão rude e nunca voltaremos atrás num Best But. Esta loja precisa de rever e requalificar os seus empregados.