António Moura: As noites de verão acabam sempre por serem românticas, com a gastronomia e a beleza do rio Douro.

Nicolas HEY: What to say... Just perfect. Realy beautifull place, nice service, really good meal, good dessert. And, cherry on the cake, it's not expensive! If you read this, eat there!

Tive uma grande experiência quando visitei o Home Depot hoje, 11/09/2020. Eu queria algumas plantas de aloe vera, mas não tinha idéia de como cuidar delas. O representante de atendimento ao cliente foi muito prestativo e paciente. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me mostrou em que solo seria melhor para que minhas novas plantas florescessem. Eu faria compras lá novamente.

Estavam actualmente em estado de emergência devido a uma pandemia global em referência à Covid-19. Porque é que isto é relevante para esta revisão? Porque a direcção inteligente desta loja sentiu que fazia sentido colocar um homem com mais de 65 anos de idade na entrada dos clientes de contagem. Isto faz zero sentido, considerando que o vírus é a maior ameaça de vida para as pessoas dessa faixa etária. Por que você colocaria um funcionário em risco na função que mais enfrenta o cliente?

Eu tinha estado a ver no site e aplicação deles em aparelhos de ar condicionado portáteis. Não tinha a certeza, apenas pelas descrições, qual seria o melhor para mim, eu receberia o kit de adopção de janelas Etc. Então eu decidi entrar. Eles tinham sido expostos no meio da loja. Eu fui e encontrei um empregado que me disse que alguém do posto de canalização e ele ligou para eles e disse que eles iriam me ajudar. Que eles estavam com outro cliente. Então eu esperei. E tenho de dizer que acabei à espera por um tempo. Mas assim que o empregado chegou lá para me ajudar, percebi porque esperei. Ele deu-me um excelente serviço ao cliente. E se ele me estava a dar aquele serviço excepcional, devia estar a dá-lo à pessoa antes de mim. Depois de terminar comigo, ele ajudou outras pessoas no ar condicionado portátil. E depois a senhora e eu estávamos ambos a falar de como ele era um grande empregado.