O fiável Maytag era excelente. Eram educados, oportunos, eficientes e eficazes. O Luke foi o homem que passou por nossa casa. Ele diagnosticou o problema e resolveu-o. Então, quando a máquina quebrou novamente naquele mesmo dia (a falha acabou sendo erro do usuário, não do Lukes) ele veio e ficou até que ele descobriu e consertou de vez, sem custo extra. Ele queria que os seus costumes fossem felizes. Nós somos definitivamente clientes felizes. O preço era muito justo. Eu os usei no passado e continuarei a usá-los no futuro.

Teve uma substituição de garantia em um forno de microondas Whirlpool e o representante, Tung Ha, da Metro Appliances rapidamente agilizou a coordenação da garantia e o contato com o fabricante. Estava perto das férias e ele ajudou a superar a minha preocupação em não ter um forno de microondas em funcionamento, arranjando um emprestador de microondas para usar durante as férias, enquanto a revisão da garantia estava passando pela aprovação do fabricante. Ele gentilmente coordenou com a equipe local de Vendas e Administração para garantir a substituição e colocou minha família de volta em funcionamento, sem tempo parado no processo. Todo o processo e interação com o pessoal da Metro Appliances me garantiu como cliente, eles tinham em mente o melhor interesse da minha família enquanto me ajudavam a superar o problema. Muito obrigado ao pessoal da Metro Appliances, especialmente ao Tung Ha, que foi o catalisador para que tudo se resolvesse.