Fui ao Home Depot para comprar uma gama completa de electrodomésticos enquanto redobrava a minha cozinha. O David (creio que era esse o seu nome) estava lá para me ajudar. Eu não tinha a certeza do que queria, talvez um redemoinho? Fomos a muitos frigoríficos, gamas e máquinas de lavar louça. Ele levou 2 horas comigo com extrema paciência. Outros clientes apareceram e interromperam completamente a nossa conversa, sem respeito ou maneiras. Eu queria que o David tivesse falado mais alto, então eu disse a esse cliente para mostrar algumas boas maneiras. De qualquer forma, tudo dito e feito, nós colocamos a ordem e houve problemas. Então eu não comprei os aparelhos naquele dia e disse que voltaria dentro de alguns dias. Rapidamente, depois de olhar para a linha, decidi comprar outra marca de electrodomésticos, queria ver o David e encomendar com ele, mas ele não estava lá. Outra mulher de nome Josephine estava lá para ajudar. Ela estava na bola e do norte, preciso dizer mais? Nada desse disparate de incompetência do sul da Flórida! Ela se certificou que eu recebesse descontos e me acompanhou até o registro ajudando a carregar outros itens que eu também queria comprar. Ela era fantástica. Ela se certificou de que o caixa escaneou meus descontos e até me deu uma garrafa de água. Isso é que é atendimento ao cliente!

Tivemos uma grande experiência com Josh esta semana comprando um refrigerador na loja Sandusky! Viemos à loja sabendo o que queríamos, e ele nos ajudou a conseguir um ótimo preço de venda. Infelizmente, não levámos em conta que a profundidade deste frigorífico em particular era demasiado grande para caber pela nossa porta. Tivemos que voltar no dia seguinte para escolher um novo estilo. Embora estivéssemos decepcionados, o Josh realmente ouviu as nossas preferências e as características que estávamos procurando, e nos deu algumas opções agradáveis para escolher. Ele foi além de verificar os preços, fornecer informações e ser paciente enquanto tomávamos uma decisão. No final, nós nos acomodamos em uma geladeira de última geração a um preço incrível, e ela será entregue em dois dias úteis. Nós não podemos esperar que ele chegue! Prometemos ao Josh que voltaríamos para vê-lo quando precisássemos atualizar nossa máquina de lavar e secar - depois de passar tanto tempo juntos, ele nos tratou como família! Obrigado, Josh, pelo seu tempo, assistência e gentileza! Recomendamos que o chamem sempre que precisarem de um aparelho novo!