Mariana Reis: Não cumprem horários Supostamente fecham às 18h mas a loja estava fechada meia hora antes, sem qualquer tipo de justificação ou aviso.

Portugal Algarve: I am writing here for Mapfre insurance in general, had a TV guarantee insurance was treated with courtesy even if my Portuguese and English language was poor, very helpful and competent, the only thing that bothered me was that the defective TV did not receive money but new old ones Device, could have used the money as a share for more modern new TV .....

Tenho sido um cliente fiel ao Home Depot há muito tempo e nunca encontrei um serviço de atendimento ao cliente tão desagradável. Minha família e eu entramos para comprar materiais e tudo corria bem. Compreendo como estes tempos podem ser agitados, mas isso não justifica um mau atendimento ao cliente. Estávamos à espera que o nosso camião estivesse carregado com um empilhador. Esperámos mais de uma hora e os associados não conseguiram localizar um motorista. Voltamos à loja para tentar localizar um gerente ou alguém para ajudar. Em vez disso, o gerente assistente Church começou a expulsar-nos. Ele disse que estávamos "na cara dos seus associados", não foi o caso. As câmeras de segurança até mostrariam outros sábios e no exato momento em que ele começou a gritar com os EUA primeiro. Meu pai levantou sua voz em defesa e a AM procedeu a ameaçar a minha família e chamou a polícia. Ele nos expulsou da loja e a polícia veio. Foi uma provação desnecessária, como uma família hispânica nos sentimos insultados racialmente e rotulados por este gerente assistente. Ele chegou ao ponto de fazer a polícia dar um aviso oficial ao meu pai, o que significa que ele está banido deste Home Depot por um ano inteiro. É muito decepcionante de se ver. Tratamento injusto e reacções desnecessárias a nós como clientes.

Já estive aqui três vezes e tive tanto uma boa experiência como uma má. O atendimento ao cliente foi, na melhor das hipóteses, medíocre da primeira vez, mas tudo bem porque aprendi muito. A segunda vez foi meh, também não há muito sobre o que escrever. A terceira vez, porém, o pessoal foi mal-educado. Eles tiveram que me chamar por causa da espera de 2 horas; não sei porque demorou tanto tempo e porque não há um limite de tempo para manter as coisas em movimento, mas ok, o que quer que seja - entenda o distanciamento social e o que não. Eu entendo. No entanto, quando cheguei à porta, levou minutos até que alguém me reconhecesse antes de me abrir a porta. Ninguém nos cumprimentou. Então o homem baixo tinha algum tipo de complexo (eu acho que ele era um anão, mas eu não quero rotular mal), ele foi rude do começo ao fim. A senhora que trabalha lá foi simpática e prestativa, mas foi só isso. Se não fosse por ele, este lugar poderia ser um 3-4, não é um lugar chique, mas o pessoal que está disposto a ser respeitoso é conhecedor e é um lugar seguro para atirar. No entanto, eu estou à procura de outro lugar para ir.