Joaquim Moreira: Preços excessivos é inadmissível

João Pedro Magalhães: Mais que um ambiente comercial, é o ambiente familiar como somos tratados. A confiança depositada é de nível muito elevado. Somos atendidos com toda a confiança e garantia.

Tenho vivido em muitos lugares diferentes nos EUA e visitei muitos Home Depots para as minhas necessidades de hardware. NUNCA encontrei uma loja tão patética. As secções estavam desgrenhadas. O pessoal era inútil (quando você encontrou um membro do pessoal). Eu tinha uma pergunta sobre a entrega de móveis de pátio e me disseram várias vezes por alguém que dizia ser gerente que ela não sabia nada sobre pátio. Obviamente você deve saber alguma coisa sobre os seus serviços de entrega? Quando expliquei que não tinha um veículo suficientemente grande para o artigo em questão, a única resposta foi que era melhor eu ir alugar um camião. Esperei por DOIS HORAS na secção do pátio para pedir ajuda e NÃO apareceu NENHUM. O meu marido foi tentar encontrar alguém QUATRO VEZES e foi rejeitado todas as vezes. Eu não vou gastar o meu dinheiro aqui e eu recomendo vivamente que você também não o faça.

O atendimento ao cliente não foi tão bom naquele dia. Minha esposa ligou para a loja tentando encontrar algumas informações sobre como comprar um novo telefone. Esperei na linha telefónica durante 30 minutos e ninguém atendeu. Mais tarde, nesse mesmo dia, ambos entramos no registo do departamento telefónico e os funcionários estavam a divertir-se a trabalhar e a divertir-se. Depois de um tempo minha esposa ligou para fora e a jovem nos ajudou.