Eu trabalho no Eagle Home Depot actualmente. É uma família. Tentamos todos os dias satisfazer e superar as necessidades dos clientes. Alguns dias nós fazemos e outros não. Normalmente não por falta de tentativas. Eu adoro onde trabalho. Nós lutamos por uma loja limpa e tentamos mantê-la bem abastecida. A Covid-19 está a tornar isso um pouco difícil, mas estamos a tentar. Eu gosto de pensar que somos uma loja de ensino. Estamos todos sempre a aprender a fazer as coisas melhor e a sermos melhores nós mesmos. Se você conseguir um funcionário incrível, avise a gerência. Os funcionários recebem recompensas por um bom atendimento ao cliente, mas se você receber um que não seja, deixe que eles saibam disso também. As pesquisas são sempre verificadas, assim como as pesquisas também são. Eu pessoalmente, se você não se sentir satisfeito, quero saber. É a única maneira de crescer e isso vale para os outros também.

Fomos a Reis em 1//13/20 e lidamos com Matt( Manager) . Compramos um sofá e 2 reclináveis. As poltronas reclináveis foram uma encomenda especial para combinar com o tecido do sofá. Depois de considerarmos que o sofá não era o produto de qualidade que eu queria. Liguei e cancelei o sofá, o Matt pareceu-me bem nessa altura. Telefonámos no dia seguinte para ver se conseguíamos aguentar a encomenda das reclináveis até verificarmos a selecção do tecido. Tínhamos escolhido tecidos que combinassem com o sofá. A recepcionista disse que não haveria problema e que ela avisaria o Matt. Voltamos no dia 15 e perguntamos pelo Matt. Ele começou por nos dizer que era tarde demais. Eles já tinham cortado o tecido para fazer as cadeiras. No dia seguinte??? Eu disse-lhe que precisava de ver a amostra do tecido para decidir. Ele então me informou que me cobrariam 20% de taxa de reabastecimento (320,00) se eu não cumprisse a ordem. Ele começou a ser muito rude e a reclamar do tempo que tinha desperdiçado connosco. Eu disse-lhe para cancelar o nosso pedido e me processar pela taxa de reabastecimento. Ele saiu de repente, saltando de um lado para o outro, e passou o tempo todo a ajudar-nos. Nós pensamos sobre isso e dissemos que iríamos em frente e pegaríamos as cadeiras, para evitar a taxa de reabastecimento. Depois ele gritou e apontou-me à cara. Ele disse que eu não te vou vender. Vai encontrar outra coisa errada e queixar-se. Ele disse que ia cancelar a encomenda. Deixei-o com ele, tenha um bom dia. Que idiota. Como é que eles se mantêm no negócio? Quem me dera que houvesse uma opção de zero estrelas nas críticas.