Tivemos uma experiência incrível nesta loja ontem à noite. Chegámos tarde à procura de uma nova televisão porque a nossa tinha morrido de repente. Recebemos explicações detalhadas incríveis sobre as diferenças entre cada TV e o excelente atendimento ao cliente do Chris C. Saímos da loja felizes com nossa compra. Depois o Chris C saiu do seu caminho para nos contactar depois de termos saído e avisou-nos que havia uma televisão melhor que podíamos ter ao mesmo preço dentro do nosso orçamento. Voltamos e trocamos TVs e novamente ficamos felizes com a nossa compra. Muito obrigado por se preocupar primeiro com o cliente. Também tivemos um atendimento rápido e a troca de TVs foi muito tranquila e com o mínimo de espera.

Depois de tentar comprar uma televisão pelo preço anunciado online, foi-me dito que o preço não poderia ser fixado na loja, que eu precisaria comprá-la online para obter o preço certo. (~$60 de diferença) Sem problemas, encomendado online, entregue no balcão de atendimento ao cliente. Após 3 horas, sem atualizações de pedidos. Depois de 24 horas, eles me dizem que venderam para outra pessoa e não podem completar o pedido. Este nível de incompetência é impressionantemente mau. A gerência neste local precisa de uma revisão minuciosa e da sua quota-parte de limpeza da casa. Incompreensivelmente horrível, o atendimento ao cliente. Você deveria ter vergonha.